彰泰集團:致力成為桂系品牌房企的擎旗領航者

2020年9月10日,由中國房地產TOP10研究組主辦,中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2020中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第十七屆中國房地產品牌發展高峰論壇”在北京隆重召開。會議發布了2020中國房地產品牌價值研究報告和2020中國房地產優秀品牌企業名單。



彰泰集團憑借82億元的品牌價值,榮登“2020中國房地產公司品牌價值TOP50”榜單第35位;同時榮膺“2020中國房地產顧客滿意度領先品牌TOP10”。




此外,彰泰物業憑借出色的綜合實力,榮獲“2020中國物業服務西南區域品牌價值TOP10”、“2020中國物業服務品質領先品牌TOP10”、“2020中國物業服務特色品牌企業-親情物業”、“2020中國案場物業服務優秀品牌”多項榮譽。


此次連獲6項大獎,高度體現彰泰品牌價值與品牌特色。彰泰集團憑借高品質的物業服務與高客戶滿意度,贏得資本市場的青睞;彰泰物業通過基礎服務持續升級,增值服務深挖等方面多維度增強市場競爭力,品牌價值進一步提升。


彰泰集團成立于1992年,2010年8月6日成立集團公司。經過28年持續、穩健、創新的發展,桂林彰泰實業集團有限公司已發展成為一家集地產開發、園林施工、工程監理、地產營銷、物業服務于一體的全體系地產開發運營商和城市資源運營商。


彰泰集團立足廣西,積極布局全國化發展。28年來,彰泰從桂林,到廣西;從廣西,到全國,發展的步伐堅實穩健。彰泰集團深耕廣西,布局桂林、南寧、柳州、梧州、賀州、北海、玉林、防城港、百色、貴港、欽州,共11城9縣,已建在建項目90余盤共計1800多萬方,土地儲備面積10000多畝。今年彰泰集團擴張城市版圖,已經進駐南京、無錫、武漢、南昌等4城。公司對內嚴抓工程管理、梳理產品質量標桿夯實企業發展的基石,對外以口碑服務塑造品牌形象,提升軟實力。在全國打響廣西山水幸福人居品牌,實現“全國化”。


高效運營體系,品質引領發展


彰泰集團?業務體系


彰泰集團以全產業鏈布局,打造幸福地產服務運營商。堅持以房地產開發為主,布局物業管理、營銷代理、園林施工、建筑施工、工程監理、酒店和商業運營等,形成全產業鏈運營體系;同時投資永固水泥等建筑行業、花鳥市場等專業市場的相關產業。其中住宅業務布局廣西11城90余盤,項目開發充分汲取當地特色,挖掘歷史人文,因地制宜打造符合當地人居需求的匠心之作;物業服務秉持“生活因我們而美好,業主因我們而幸福”的使命,以泰標準、泰平安、泰健康、泰友愛、泰繽紛、泰智慧為核心的六大服務體系,通過“六心、十好”服務標準為業主生活、工作、娛樂、家庭持續創造價值。

圖:彰泰集團業務體系


彰泰集團?運營管理


彰泰運營管理圍繞“三力”合發,共同搭建企業高效運營體系。高效率、高品質、高服務搭建高效運營體系。從運營力、產品力、服務力三個角度出發,以高目標引領資源配置,讓目標與組織匹配,組織與能力匹配,構建高效運營體系,持續領跑廣西市場。彰泰集團憑借高效運營能力、強大的團隊組織支持、以及嚴苛的品質管理體系,在規模快速擴張中保證了出品的高品質,在復雜多變的市場環境中低于行業周期波動,持續領跑廣西市場。

圖:彰泰高效運營保障體系


彰泰集團?產品力


產品力方面,彰泰集團一直秉承“精心繪美景,用愛建家園”筑家理念,致力于成為“產品專家、服務專家”。28年來,彰泰集團持續深耕桂林,布局廣西,目前已經形成了經典臻桂、城市臻享、山水臻源3大產品系列,7大產品——紅系、城系、郡系、府系、山水系、濱海系、經典系。憑借標準化的產品體系以及靈活的決策力,彰泰集團在進行城市外拓時,以進駐即深耕為布局策略,進駐城市后迅速達到多盤聯動,企業運營實力突出。


圖:彰泰集團幸福產品系


以溫情服務為宗旨,鑄就“滿意度領先”品牌優勢


以“泰”服務打造核心優勢


彰泰物業秉持“視業主為親人,為親人服務,我們全心全意,精益求精”的服務理念,彰以“六心十好”標準,并打造獨特特色的六泰服務體系,努力兌現“讓您的幸福更長久”的品牌承諾。作為服務行業,引領彰泰物業不斷向前進步的,最關鍵的是業主滿意度。在快速擴張的過程中,我們狠抓基礎服務,秉承“視業主為親人,為親人服務,我們全心全意,精益求精”的服務理念,不斷踐行以幸福的廣度、深度、溫度塑造品牌力,圍繞對業主需求升級的趨勢和特點,在業主的生活園區內360度精心打造“六心十好”服務標準、六泰服務體系、泰服務新三篇、魔鬼細節、四季煥新計劃、5+2+N園區文化活動體系。憑借這些彰泰色彩的核心特色服務,打造核心優勢,依靠服務的細致和精益求精,腳踏實地、獲得32萬業主的認可與贊譽。


“六泰”服務體系




彰泰物業“六心”服務


彰泰物業“十好”服務



以客戶滿意度為基石,助力品牌發展建設


品牌并非空中閣樓,產品品質和服務才是品牌立足的基石,基于這個認知,彰泰集團將企業品牌所想要傳遞的理念主張“讓您的幸福更長久”轉化為讓業主可感知的、感性的、樸實的體驗,堅持以業主的滿意度為唯一考量標準,也著眼于個人更個性的深度生活需求,為業主打造一個幸福生活平臺。



業主滿意度高達85分,70%的業主回購彰泰的物業,也證明了物業服務不僅是地產品牌的核心競爭力,也是地產品牌建設的最佳助推器。



2020年,彰泰走出廣西,邁向全國,踏上了四化新征程,以在新市場站穩腳跟、打響品牌為目標,彰泰已做好了不斷打磨產品和服務,夯實品牌基礎的準備。彰泰物業在深耕階段,結合自身發展實際,不斷學習和轉化標桿的成功經驗,鍛造了極強的服務力。同時通過建立和維護客戶關系,打通客戶接觸渠道,解決客戶投訴、提升、改善服務品質及計劃、服務力再升級等環節組成服務力閉環。最終保證彰泰未來作為桂系物業的領軍企業。

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